售後服務
環宇專業售後服務團隊╃↟,致力於以專業的服務品質獲取廣大 客戶的滿意和信賴
我們的承諾
現場或遠端指導安裝除錯╃↟,確保產品正常投入執行;除錯執行後╃↟,公司參與總體驗收
  • 高效生產
  • 多樣送貨
  • 可靠交貨
  • 現場指導
  • 驗收保障
  • 超長質保
  • 貼心維修
  • 極速響應
  • 公司本著“讓顧客滿意╃↟,讓員工滿意╃↟,讓社會滿意”的經營理念╃↟,從生產到驗收以周到的服務✘│↟││、可靠的產品質量為您提供優質的體驗│·。

  • 物流方式除了公司指定物流外╃↟,可採用航空✘│↟││、鐵路等運輸方式╃↟,響應客戶的特殊需求

  • 產品交付時╃↟,公司可提供產品質量證明及驗收需求的技術檔案或資料

  • 現場或遠端指導安裝除錯╃↟,確保產品正常投入執行;除錯執行後╃↟,公司參與總體驗收

  • 公司會第一時處理驗收貨物質量問題╃↟,直至驗收合格╃↟,期間發生的費用將由公司承擔

  • 檢驗合格產品╃↟,在投入額定執行18個月內免費質保;保證期外╃↟,提供產品有償終身維護

  • 質保期內,由產品缺陷造成裝置的破壞✘│↟││、缺陷或故障╃↟,公司免費負責維修更換缺陷產品

  • 接到投訴1小時內響應客戶的維護需求╃↟,公司售後服務中心和各售後網點負責各區域的售後及技術諮詢服務╃↟,由專業的售後工程師為客戶提供技術諮詢服務│·。

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售後服務政策
After-sales service policy

維修服務須知

快速服務響應

  • 快速服務響應

    本公司接到使用者緊急報修通知後╃↟,需要上門服務的╃↟,售後服務人員將在規定時間內趕到現場處理問題╃↟,直到故障排除▩▩:

    a)   溫州市內24小時內趕到現場;

    b)   浙江省內48小時內趕到現場;

    c)   浙江省外72小時以內趕到現場;

    d)   雙方有約定的╃↟,以約定的時間為準

  • 凡是本公司售出的產品╃↟,為顧客提供維修服務

    a) 產品在規定的保修期(18個月)內╃↟,出現的質量問題一律實行“三包”(包退✘│↟││、包換✘│↟││、包修);超過保修期限的維修費按零部件成本計算│·。

    b) 體積大✘│↟││、較笨重✘│↟││、不便運輸的產品╃↟,雙方協商╃↟,可委派技術人員上門修理│·。

    c) 質保期以內的質量事故產生的服務費用由責任單位承擔;質保期以外的質量事故╃↟,服務費用由顧客承擔;因顧客使用不當造成的質量事故╃↟,服務費用由顧客承擔│·。

售後聯絡方式
客服專線▩▩:撥打400-887-5757後按2轉接
( 服務時間▩▩:週一至週五╃↟,8:00-17:00 )
意見反饋
傳送郵件至contact@huyu.com.cn或線上留言╃↟,環宇專業客服團隊將會在24小時內儘快聯絡你
  • 隱私宣告*

    環宇高科尊重並竭力保護您的個人隱私╃↟,詳細瞭解環宇高科隱私政策 隱私政策

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  • 服務流程
    規範化服務流程,更高效的為廣大新老客戶服務╃↟,用專業的服務品質來贏得每一個客戶的滿意和信賴

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